Resi
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Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine, ma se per qualche motivo non lo fossi e desiderassi richiedere un reso, si prega di contattare il nostro Customer Service a info@oliviafragrances.com entro quattordici (14) giorni e forniremo le istruzioni per procedere alla restituzione. Alcun rimborso o scambio potrà essere soddisfatto dopo la scadenza di questo periodo di 14 giorni.
Per avere diritto al reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. L’unica eccezione a questo requisito riguarda articoli danneggiati o difettosi.
Gli articoli restituiti utilizzati o danneggiati potrebbero non essere accettati e il rimborso verrà rifiutato.
Si prega di notare che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate e che i costi e le spese di spedizione per la restituzione non saranno coperti. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e approvato il reso dal Customer Service di Olivia Fragrances.
Non è possibile restituire gli articoli acquistati online in uno dei nostri negozi/rivenditori.
Se hai effettuato l’acquisto tramite un punto vendita convenzionato, qualsiasi reso dovrà essere effettuato in conformità con la politica di reso del rivenditore interessato e non potrà essere restituito direttamente a noi.
Rimborsi
Una volta ricevuto ed ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente rimborsato.
Reso di prodotti danneggiati
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